TUI Biuro Podróży

TUI Biuro Podróży

3.8
68 opinii
ul. Przemysłowa 2, CH NoVa Park, poziom 0, 66-400 Gorzów Wielkopolski, Polska
Strona WWW

Lokalizacja

Ladowanie mapy...

ul. Przemysłowa 2, CH NoVa Park, poziom 0, 66-400 Gorzów Wielkopolski, Polska

O firmie

TUI Biuro Podróży w Gorzowie Wielkopolskim to lokalny punkt znanej sieci turystycznej, zlokalizowany w Centrum Handlowym NoVa Park przy ul. Przemysłowej 2, na poziomie 0. Agencja oferuje wycieczki all inclusive, wakacje w popularnych destynacjach jak Turcja czy inne kraje śródziemnomorskie, a także doradztwo w zakresie ubezpieczeń i organizacji podróży. Z 68 opinii na Google firma zbiera średnią ocenę 3,8 na 5 gwiazdek, co odzwierciedla mieszane doświadczenia klientów. Wielu klientów docenia profesjonalizm отдельных pracowników, takich jak pani Magda, pan Marek czy pan Bartłomiej. Chwalą ich za cierpliwość, rzetelne dopasowanie ofert do potrzeb i pomocną obsługę nawet przy dłuższych wizytach. Pozytywne recenzje podkreślają zadowolenie z pobytów w hotelach i udane wakacje, w tym sytuacje, gdy ubezpieczenie okazało się przydatne. Klienci wracają do biura, polecając je znajomym i ceniąc rzeczowe podejście do pytań. Z drugiej strony pojawiają się krytyczne głosy dotyczące obsługi – niektórzy skarżą się na zbywającą postawę personelu, zwłaszcza wobec młodszych klientów czy pod koniec dnia pracy, nacisk na dodatkowe ubezpieczenia oraz problemy z opieką posprzedażową i reklamacjami. Zdarzają się też zarzuty o nierówne traktowanie, np. wobec obcokrajowców. Mimo to biuro pozostaje jednym z punktów TUI w regionie, konkurując z innymi lokalizacjami jak Galeria Feeria. (Słowa: 218)

Co mowia klienci

Opinie o biurze TUI w Gorzowie są mocno podzielone – pozytywne chwalą profesjonalizm i cierpliwość wybranych pracowników jak Pani Magda czy Pan Bartłomiej, prowadząc do udanych wakacji. Negatywne wskazują na niechętną obsługę, dyskryminację i problemy po zakupie, takie jak słaba opieka rezydenta czy trudne reklamacje. Ogólna ocena mieszana, z lojalnymi klientami wracającymi mimo wad.

Mocne strony

  • Profesjonalna i cierpliwa obsługa wybranych doradców (Pani Magda, Pan Bartłomiej, Pan Marek)
  • Skuteczny dobór ofert i wycieczek zgodnych z oczekiwaniami
  • Pomocność w kwestiach ubezpieczeń i kompleksowa obsługa
  • Lojalni klienci polecający biuro od lat

Do poprawy

  • Niechęć do tańszych klientów lub obsługa 'z łaską' pod koniec dnia
  • Problemy z opieką rezydenta, warunkami w hotelach i reklamacjami po zakupie
  • Przypadki dyskryminacji narodowościowej i braku przesłania ofert

Idealne dla

Dla klientów ceniących indywidualną, profesjonalną obsługę doświadczonych doradców i kompleksowe wakacje all inclusive.

Kategorie

Podobne firmy w okolicy

Inne firmy w okolicy